售后服务 
服务承诺 
客户自购买日起，所购买之襄安电子所代理全系列UPS及电池，保修期内均享有免费的维修服务。如因下列状况，公司将酌收材料费及工本费。 
1、购买后因运输、移动、疏失所造成的故障及损坏。 
2、因不可抗拒之天灾人祸所导致的损坏。 
3、未依UPS电气规格的规定供电或现场环境不良所导致的损坏。 
4、未经本公司维修人员同意，自行加以拆修、改装或附加其它配件 
因而造成的损坏。 
巡检 / 售后服务
襄安电子公司为用户提供巡检服务。 

襄安电子服务热线：021-31123758
                        
方便用户对服务、产品、 技术、业务等问题进行咨询；用户可随时拨通希杰电子热线，解决在UPS和电池选购、使用、维护等过程中遇到的所有问题。 
24/48小时到达现场制度 （限6KVA以上，针对重要客户） 
用户叫修后，公司会派专业人员在本市24小时，市外48小时内，准时到达故障现场（限6KVA以上），使用户的UPS得到及时维修，而不会影响用户的正常使用。 
关于成功案例形象维护 
1、襄安电子公司工程人员外出为成功案例装机时遵循如下规定： 
A、不涉及产品价格。B、不显露公司身份，以成功案例之员工身份对外。 
2、电话服务与现场服务中同样遵循上述两条原则。 
3、直接客户按双方约定的条款执行。 
对行业用户提供电源设备服务总包、电源设备续保、巡检服务，具体合作方案根据行业用户情况商定。 
对于直接用户，在上海市可提供免费上门巡检（工程师往返差旅人工费由用户承担），对于过质保的 UPS提供维修，收零件费。以上服务规范将使广大客户免除电源设备的服务困扰，从而使贵方能够集中全部资源投入到可创造更高价值的工作中。如尚有不足之处，请广大客户随时提出修正意见。